在线旅游市场将如何被细分?
在国内,旅游市场仍是潜力股,众多在线旅游平台受到游客青睐,同时也促使越来越多的OTA平台出现。一时间旅游市场口水战、技术战、价格战层出不穷,整个在线旅游市场竞争相当激烈。
如今通过红包的价格战仍在业界继续,但种种迹象足以说明,眼下各大在线旅游平台若要谋生存,不计成本的烧钱绝非明智之举。因此,各家OTA通过互联网大数据发掘更为精细的用户需求,开展细化市场的发展路线就显得很有必要。
在线旅游市场将如何被细分?
1、旅行消费个性化
众所周知,当下旅游平台众多,同质化严重,在众多的旅游产品中,用户为什么要选你?只有做出特色,让用户看到你的与众不同,才能在众多平台中脱颖而出。
例如现在不少度假型酒店,并不仅仅是解决人们在旅游过程中的住宿问题,更配备诸如泳池、采摘甚至喂养小动物等功能。凭借多功能的酒店,再组合餐饮、景点、租船、音乐会、特色艺术表演、水疗等休闲服务,甚至被一些平台开发成独立的度假旅游产品。不仅可以提高用户线下体验,多样化的选择也进一步推动自身的发展。
2、深度挖掘用户需求
因为时代是不断变化的,用户的需求不可能一成不变。如果平台所提供的服务不能随着用户的需求而不断升级,那么久而久之用户就不在属于你。
如今针对一系列综艺节目的播出,越来越多的人意识到家庭和亲情的重要性。借此,一些平台推出亲子游、全家游等专属定制旅游产品让消费者大受好评。同时不同的群体也有着不一样的需求,针对不同群体推出更符合该群体的专属旅游套餐和服务,能让平台升级到一个新的层面。
2、提升旅游产品的性价比
任何一个用户出游自然都抱着经济实惠,体验更佳的态度。这也是早前行业内补贴战、价格战火热缘由。而价格战失败的地方在于,为了争夺市场盲目低价,忽略了用户的线下体验。
因此,平台要做的就是,积极协商线下资源提供商,在保障用户享受优惠的同时,质量不能大打折扣。基于用户喜好和需求,进行产品组合设计,研发出新产品,将有利于自身品牌的建立。
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