小程序商城
小程序商城
小程序商城的功能清单通常包括以下内容:
1. 产品展示功能:所有商品在产品展示页面中向用户展示,让用户了解商品信息,增加下单率。商家可自定义展示方式、布局等,如轮播图展示热门商品、分类展示不同品类商品等。
2. 在线客服功能:用户购物过程中产生疑问时,能与客服直接联系,客服为其答疑解惑,提高用户体验和购买率。支持多种沟通方式,如文字、图片、语音等,且可实时查看聊天记录。
3. 购物车功能:用户看到喜欢的产品可直接加入购物车,方便进一步挑选,还能对购物车中的商品进行数量编辑、删除等操作。
4. 物流功能:常见方式有商家配送、同城限时达、到店自提、货到付款等,商家可根据实际情况选择。系统需支持物流信息跟踪,让用户和商家随时掌握商品运输状态。
5. 在线支付功能:用户通过微信支付等方式进行下单支付,商家需做好付款接口申请。支持多种支付渠道,保障支付安全、快捷,且能实时显示支付状态。
6. 订单管理功能:
订单查询:用户可查询订单状态、物流信息等,商家可进行销售统计和数据分析,如订单总览、趋势、明细构成等分析。
订单提醒:用户成功下单时有提醒功能,商家可通过授权绑定公众号接收每单订单提醒。
发货管理:商家能查看门店发货单,对分配订单进行发货,支持批量打印配送单、快递单、拆包发货、批量导入发货等,还可对订单进行单独和批量标记。
7. 客户管理功能:可查看门店所有客户信息,进行客户分组,对不同分组设置不同折扣。主要针对会员进行管理,功能包括设置会员卡功能、会员等级、积分、会员充值、会员签到、会员导出、导入等,充分利用会员资源。
8. 营销功能:营销插件是盈利神器,如优惠券、限时折扣、拼团、砍价、分销、秒杀、积分商城、社区团购、充值有礼等。商家可举办各种营销活动刺激用户消费,还能结合多种功能发挥更大优势,如举办带有分销性质的营销活动。
9. 财务功能:主要涉及交易明细、财务情况、微客奖励和客户提现。微客奖励和客户提现与商城小程序分销功能相关,开通分销功能后,需有微客奖励和客户提现的财务数据分析功能,如微客交易和分佣奖励明细导出,支持银行卡、支付宝和微信零钱提现等。
10. 数据分析功能:可实时查看店铺核心数据,掌握店铺经营变化,对用户进行画像、区域分布分析,抓住潜在客户。包括店铺交易数据分析(如交易总览、趋势、明细构成)、商品交易数据分析(如热销商品榜单、交易涨幅)、分销统计数据分析(如微客推广带来的流量、支付转化以及为其分佣奖励数据),还支持业务明细数据下载。
此外,一些小程序商城还可能具备个性化推荐功能,根据用户的浏览历史和购买行为为其推荐相关商品;以及社交分享功能,方便用户将商品或活动分享到社交平台,扩大商城的影响力和传播范围等。不同行业、不同规模的商家可根据自身需求和业务特点,选择合适的功能组合来搭建小程序商城。
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