零售可谓是存在的历史最悠久的模式了，在几千年的历史里，商家开设门店，做买卖，这个在很长的时间里，都是专业的一样情况。在现在，零售行业营收减少，实质是大家的消费习惯不一样了。微信商城
在以前，顾客的目标很明确，就是买商品，但是现在，电商的发达，人们动动手指头，就能够在电商平台，APP里送货到家，人们追求个性化的服务和好的体验；
而卖家，重心是开源节流，让经营功率提高。优质地段来保证客流量，电商要用广告换取流量，获客本钱都太高，收益也不高。微信商城
零售业需变革来破局，新零售就出现了。
新零售的条件：
顾客与商家建立强关系
那么，二次改良“人、货、场”？“人”核心，也是变革中心。互联网和自媒体的发达，消费购物变的更容易了。商家要“开源”、吸引客流？——也就是靠关系。在零售中，“人”是顾客，还是导购，即买卖的双方。把这两者关系处理好，就可以在“人”的问题上有突破口。
许多地方都在问，新零售是什么，怎么理解它？新零售实战一书上面有比较全的解读。
它是思想，在零售实践中，践行用户思想、品牌思想、无界思想、全网思想、场景思想、定制思想、数据思想等，以用户为中心，运营用户；保持动态的创新思想，展开持续的微创新，甚至颠覆式创新，运用新的零售技巧，部署新的零售东西，孵化新的业态。
一种东西，采用新的技术与东西提升零售功率，改善顾客体验，用新的方式服务客户，包括大数据技术、传感器、移动付出、智能售货机、RFID射频、3D空间渲染软件等。网上商城分销系统
一种方法，基于数据实现消费者的可识别与个性化服务，基于数据实现产品精准生产、精准推荐与精准营销，降低沟通与交易本钱，降低消费者的决策本钱。
它是新的零售业态，包括多业态跨界与混搭、无人便利店或无人货架、智能店、创新主题店等等，丰富的业态改善顾客体验，提升顾客转化率。
不过，它同时也是一种时髦的概念，阿里力推它的时候，其实也是在为自己的业务做背书，吸引更多公司加入到自己的体系。但我们发现，不能将新零售单纯视为概念，完全可以从中发现新的东西，用来提升零售能力。
