在现在，很多人都能够感觉的到，每隔几年就有一个新的风口来临。例如2020年火爆的社区团购，直播带货。一个个新鲜的名词，则把最早入局的商家赚的盆满钵满。微信商城
新零售的关注点：
一、线上体验与线下购物的无缝接合（以前的O2O的升级版本）
二、极度压缩的人力成本，合理的人力资源分配，创新的购物流程（以最少的服务员招待最多的客户，自助购物等等）
三、完善科学的供应链。从配货到发货，将所有的供应链数据统一管理，通过数据透视整个供应链的生命周期，以实现最低成本的为商户提供产品。微信商城
在马云提出这样的概念之前，早已出现一种零售的业态，将餐饮和购物结合在一起，而且已有几十年的历史了。
例如，大家去海鲜酒店吃饭的时候，服务员不能让顾客去海鲜暂养区选购海鲜，然后现场由师傅烹饪。还要，我们去超市的时候，是不是也会有对应的素食区。去海南的海滨休闲度假的时候是不是也有带客加工的区域。
而盒马鲜生和超级物种改良了一下购物环境，用现代化的购物设计理念去设计布局结构，招引了更多注重生活的人群前来消费。店铺大多数在白领居多的市中心商业圈内，地理位置决定了消费层次。
新零售具有强大的外卖服务能力，店铺方圆三公里的范围内都能够配送，配送在三十分钟以内。这样高效的服务，在隐形中就扩大了店铺的影响力和营业面积。网上商城分销系统
结合移动支付，一专属的APP。食客在线上下单支付，不用排队结账。
盒马鲜生和超级物种具有了这些特点，才使得他们成为了新零售，但这种业态并不新，都是传统的融合。
但是这样的业态也会有他们面临的问题，高性价比有时候是优势，有时会就会变成劣势，产品自身的价格和运输成本，员工费用，场所的费用。如果不能对有限的场所进行高效的利用，那势必会对造成很大的经济运行压力。这将是未来新零售必须要面对的，这也是很快就会到来的问题。因为新零售并不是一种新式的形式，只是过去现已存在的几种形式的组合。其原本的弊病还是一直都存在的，如何解决这些问题，将会是新零售会遇到的问题。
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