新零售的两种革新:

一、OMO形式

OMO即Online-Merge-Offline,是线上线下的全面融合,两者边界的消失。商城分销

随着线上红利期的结束,线下流量成为新的蓝海。线下顾客的行为数据将被线上搜集,商家通过数据分析,在线上做推荐,诱导去线下进行二次消费,从而完成线上引流、营销,线下零售、互动,模糊了线上流量和线下流量的边界。

与单向的从线上到线下O2O形式不同的是,新零售下的OMO形式,做到了线上与线下的双向交织,互相导流。

二、供应链“全位一体”

新零售旨在降本提效,完成的关键在于背面供应链系统的支撑。商城分销

在传统零售中,供应链的反应非常滞后,原因在于和顾客、出售途径的协同整合严重不足。而新零售时代下的供应链则强调“全位一体”,也就是大数据及互联网技能,通过对商流、信息流、物流、资金流的控制,使供应链各环节高度协同,共同服务顾客,形成“供应链+营销+大数据”的精准形式。

其实网上购物和实体购买都是优劣参半,现在网购比较强势,但实体也正在慢慢回归,非常多的电商渠道也开始着手布局线下。

实体的优势在于购物的过程,但很多人觉得,实体的体会其实并不好,虽然东西能够看能够试,但首先得让顾客喜欢逛街,然而对于上班族,并没有那么多空余时间。微分销系统

那么实体店如何发挥优势,进步顾客购买体会呢?应该从三方面改进:

1、添加顾客休息体会区,能够有效增加顾客停留时间,主要展示主打、新款及促销商品,其他商品收进货架。

2、提升服务水平,一杯水的关怀,胜过推销。假如顾客从进店到离开都能享受到细心周到的服务,那一定是如浴春风,买单也会变成更爽快了。

3、线上推广引流,线下体会成交的新零售形式。充分运用互联网的信息便利和迎合当前顾客的消费习惯,从线上去推广引流,吸引顾客到店体会、增加顾客进店停留时间,最终进步销量。销售升级-线上推广引流,线下体会购买;品牌提升-实体店也能打造品牌,提升品牌形象,添加影响力;获取顾客-顾客阅读过商品即可记录,精准获取意向顾客,群发优惠信息;活动发布-优惠活动发布,让更多顾客获取优惠活动信息;聊天功能-能够即时回复顾客咨询;其他还有商品管理、交易管理、店员管理等功能。

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