伴随着科技进一步发展，中国消费已经形成了鲜明特色，不同于全球趋势，新人群、新品牌、新场景和新运营向我们展现了崭新的新消费景象，而消费者认知、需求和决策链路也发生了深刻的变化。
而我们的企业并没有做好充分准备，尤其是疫情之后，具备消费者运营能力且与消费者已经构建了深度的数字化链接的企业表现出了很强的经营韧性，但绝大部分企业在消费者数据采集、数字化营销互动、个性化体验等方面还停留在传统思路和做法上，营销资源被大量浪费。
新经济环境下催生崭新消费形态，包括新人群、新品牌、新场景、新运营。诸多崭新消费形态的背后，是消费者认知、需求和决策特征的变化。
消费者认知多元化，被数字媒体广泛影响。消费者的需求粉尘化，个性化、定制化需求被充分激发；场景体验随心化，购买交付体验趋向快速即时。消费者下单决策决策购买理由情感化，更愿意为内容/信任/主张买单；购买路径无序化、碎片化；购买决策还受跨界化、跨品类、跨品牌、IP等因素影响。
针对以上企业遇到的难题及用户的需求，启博微分销SCRM面向品牌和企业打造私域数字化营销方案，助力中小企业商家及品牌企业连接线上、线下经营场景，精准覆盖目标客户群体，数据驱动消费旅程；实现精准营销、场景化销售产品，智能化客户经营，为客户提供个性化服务。
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