近日，企业视频号主页新增了「服务」功能，该功能意味着视频号向企业新官网目标迈出了一大步。
本次新增的服务功能，就针对已认证的企业视频号。企业可以在视频号首页添加服务功能，里边可以添加联系客服和其他自定义菜单名称及跳转路径。
如下图「启博私域增长顾问」视频号主页截图，可在该视频号首页看到已经设置好的了“微信开店”、“联系客服”两个服务菜单。
「启博私域增长顾问」视频号主页
视频号服务菜单功能具体怎么设置？
首先可以在PC端打开「视频号助手」官网，然后点击“设置”--“服务菜单”即可。
之后可看到「配置服务」的指引，在左侧点击「添加服务」开始配置，配置后，用户可以点击菜单栏打开对应页面，可以添加小程序和微信客服。
「配置服务」指引
不过此前，视频号微信客服功能已可以配置，如您的微分销/启小铺商城，未配置微信客服，向“启博私域增长顾问”发送“微信客服”即可获取微信客服配置流程。
01
创建服务菜单——小程序
02
创建服务菜单——微信客服
视频号服务菜单功能，有什么优势？
该功能的增加，意味着企业除了APP、微信公众号、小程序以外，又新增了一个视频号“官网”渠道。
其实早在2021年的微信公开课PRO“微信之夜”活动上，张小龙就用长达三分之二的篇幅讲述视频号和直播，当时他就提到，视频号希望成为每个机构的“官网”，企业服务可以通过小程序的方式，展示在视频号下面。
距离张小龙上次讲话时隔1年，现在，视频号终于达成了当时的初衷，向成为企业新官网迈出了一大步。并完成了张小龙所说的“未来视频号会承接一个机构的很多服务内容，并不局限于视频”。
目前短视频和直播已成为流行的传播载体，当用户刷完视频后，如对企业感兴趣，就可进一步了解企业服务，联系客服和企业进行更多互动交流。
如「华为终端客户服务」视频号主页截图，用户除了在视频号观看视频外，还可以直接在视频号主页轻松找到客服、查询门店地址、查看活动福利、查看权益、申请售后等服务。
该功能的打通，对于线下企业也是个利好消息。至此，线下企业也新增了新的流量入口。如用户可以查询门店地址，对于很多有线下门店的商家来说，可以将线上客户成功引流到线下，促进线下门店生意繁荣，品牌在视频号的营销势能也会进一步加强。
我们可以看到视频号的商业闭环正在越来越完善，视频号将承载企业和品牌的更多商业活动，还有小程序线上线下的商业场景潜力被进一步挖掘，证明了搭建小程序商城已经是所有企业经营的必选项。
