新商家5天流水超120万:私域营销打法复盘
会员复购低,经销商门店运营乏力,该如何获客和转化?
这家主打「即炖燕窝」品牌的商家给出了答案。(应商家要求,以下简称“健康生活”)
即炖燕窝在近几年迅速走进了大众视野,不仅为消费者省去泡发、清洗、挑毛的时间,还兼顾了便捷和新鲜,原装真空包装撕开即炖。
随着互联网行业的快速发展和线上消费习惯的养成,各大营养保健品品牌纷纷开始抓住“互联网”风口,借助数字化工具搭建品牌私域经营阵地,实现业绩长效增长。
健康生活平台在洞察到市场环境的变化后,携手启博打造“私域+社群+直播”的全新增长链路,深耕社群精细化运营,助力私域高效沉淀,实现了全渠道、全场景的用户连接。
一、定战略 盘活现有资产
健康生活平台一周收入 120 万+,把13000+会员纳入囊中,他们到底有什么妙招?
健康生活团队经过市面上多家的商城系统对比后,选择与启博微分销合作,并接触到了启博商家运营团队,说明了目前的经营现状。
启博商家运营团队在明确业务增长需求后,马上开展调研工作,汇总优劣势并给出解决方案。
启博商家运营团队调研结果:
健康生活平台共有4000多位经销商,均处于未激活状态,商家希望能够分阶段激活经销商,打造不同门店不同属性的主题类社群。
启博商家运营团队给出了三个运营方向:
01
选品
用健康生活自有工厂和自主品牌的燕窝,作为主推利润品,其他三个客单件较低的商品作为引流品,从而激活经销商和会员。
02
社群
本次打造肠道健康的专题社群,针对线下的部分门店和经销商开放,限量报名80位,并设置一定的门槛,必须购买799即炖燕窝占位礼包才可以享受5天社群动销训练营,限定80席。
这样做的目的是为了帮助健康生活平台筛选高质量的经销商,让经销商不仅可以深入了解商品优势卖点,还可以学到如何卖货,最终将客户沉淀到小程序内,引导至线上,为下一步的爆单打下基础。
03
活动
以1+2+5+2(1小时开业直播+2天报名+5天培训+2天动销)形式进行。
课程由启博商家运营团队主导,健康生活运营团队协作,共同打造了为期5天的动销训练营。
启博商家运营团队在动销营内,让经销商们边学习边执行,设置了动销PK游戏,给到参加动销营的学员们每日开单奖、粉丝增长奖、业绩竞赛奖,并有证书及实物奖励。
二、聚流量:线上线下双引流
01
会员营销
首先,健康生活平台将公众号作为一个重要的引流入口,将线下的客户聚集在公众号内,可借助公众号的「菜单栏」功能,设置微商城、直播间、会员中心快捷入口,缩短用户进入私域的链路,提升引流效率。
小程序微商城内还设置了完善的会员成长体系,提高会员留存及复购。
02
营销活动
①使用启博微分销的“打包一口价”营销功能,在小程序商城内上线“78元5件”活动。
②积分营销
消费者可以在小程序内签到、下单、晒单、评价获得积分,可以兑现小程序内指定商品。
另外积分除了可以换购指定商品之外,还可以参加幸运抽奖活动,通过消耗积分拥有抽奖机会,有几率获得活动商品。
这样,就把原本线下容易流失的用户转移到了线上,线上的用户可以多次转化,一旦有一次被吸引进来了,就有可能产生后续的购买。
③私域直播
借助启博开发的拍对直播系统,健康生活平台实现线上小程序商城+拍对直播订单无缝对接,不需要二次清减库存。通过拍对直播,商城业绩直属于商家账户,没有外部直播平台抽点的顾虑。
总结:
营养保健品消费人群已经从中老年人为主向全人群渗透,Z世代逐渐成为了消费主角,用户需求呈现出线上化、个性化的特征,品牌如何抓住新一代消费者的心智快速圈粉,并持续为用户创造价值是私域运营的一大挑战。
「健康生活」通过与启博合作,搭建了“线上社群-公众号-总部朋友圈-微分销商城-拍对直播”的私域引流链路,运用启博商家运营团队提供的社群运营战略,实现“门店”+“线上商城”的双效提升,为品牌沉淀大量私域资产,开辟了新的增长曲线。
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