启博线下门店POS收银系统 - 全业态数字化闭环管理餐饮烘焙景区私域增长解决方案

适合业态

产品适合多业态场景

核心能力

数字化支撑，智能化场景

产品功能

搭建获客·运营·转化·管理于一体的私域增长闭环系统

行业痛点

解决痛点，让门店管理更轻松

客户案例

众多客户落地场景，满足更多行业客户

餐饮行业

烘焙行业

健身行业

旅游景区

某餐饮连锁

该品牌为线下餐饮连锁门店，主要使用启博云智慧门店系统，通过会员沉淀，裂变，做产品营销和复购

用户旅程：

近期消费用户从抖音，美团到店，从而扫码添加，往期消费的会员用户，则会接到回访电话，告知有限量活动，被引导添加导购企微。
添加企微后，用户会马上收到多条信息，包括包裹卡上承诺的抽奖链接、入群活动以及入群链接。
群内除每日的优惠活动外，还会通知私信导购领取限量的优惠券，引导用户和导购产生私信。在私信中，导购除介绍活动外，会利用护肤知识和用户产生交互，从而针对性的向用户推荐某类产品。
入群后，用户在群内每天会看到 7 - 10 次的群内专属优惠推送和样品赠送活动，刺激用户进入小程序购买商品。

运营效果：

某头部烘焙连锁店

该品牌是目前线下烘焙连锁，他们的私域是将线下的用户导入企微和社群，然后通过高频词的群发引导用户进入小程序下单

用户旅程：

用户在视频号直播中听到主播提示，进入直播群有满减优惠券和抽奖，于是在左上角添加客服企微，然后会立刻添加成功，并且收到入群二维码和欢迎语说明入群领券、抽奖。
用户在线下门店看到广告海报，被告知注册会员可以累计积分用于兑换礼品，于是扫二维码关注公众号。被提示进入小程序可以在线抽盲盒，在抽盒机页面可以扫码进入抽盒互助社群。
用户入群后会收到欢迎语，介绍群规和群内活动。每天在群内会收到 2 - 3 次盲盒商品推送（9 点、18 点）和 1 条精美壁纸推送，并附加说明，添加客服领取更多壁纸。
用户添加客服后立刻收到一条欢迎语，根据欢迎语提示的关键词的回复，用户可以获取壁纸或者直接进入对应的福利社群，并且会被提示在客服朋友圈有定期福利发放。
当群友在群内发链接/小程序/广告信息，会被立刻通知违规并移出群聊。
除了群内信息外，用户不定时在私信中收到客服发来感兴趣的活动信息。
用户在咨询各类盲盒情况时，客服也会马上做出详细的回复。

运营效果：

某城市健身门店

线下健身连锁，为了提高粉丝入群率，一号管多人，降低人效成本的同时提高触达用户频率，进而提升小程序复购率

用户旅程：

用户在朋友圈看到该品牌的广告，或收到亲友发送的助力领取活动，点开广告后关注「品牌服务号」后，收到欢迎语告知需要添加福利官参与抽奖 + 领取免费好奶。
用户添加福利官后，立刻收到活动小程序入口，并告知小程序抽奖活动，同时回复关键词（我要进群）即可进入福利社群。
用户回复我要进群后，立刻收到入群链接。
用户加入福利群后立刻收到被 @ 的欢迎语告知社群活动安排。在群内每天会收到 2~3 次的活动介绍，类型分为三类：群内答题抽奖、小游戏排名兑奖、以及邀请好友助力兑奖。每周三和周五还会看到额外的福利和红包雨活动。
用户在私信或社群中询问积分等问题，都会立刻收到较为详细的回复。

运营效果：

某知名景区业态

通过小程序宣传口，为了提高粉丝入群率，一号管多人，降低人效成本的同时提高触达用户频率，进而提升小程序复购率

用户旅程：

首先需要建立一个专业的景区管理公司，明确景区业务的发展方向与发展重点，建立盈利模式，挖掘盈利能力。同时，协调景区内的品牌建设，进行项目可行性分析，建立相关流程制度，并培养景区人才，建立自己的景区管理团队。
将景区及相应产品的品牌进行统筹规划，统一规则，从长期及整体的战略眼光来看品牌营销。通过合理的品牌定位、品牌营销与品牌传播，在游客数量大幅增长的基础上，在游客中建立品牌知名度与美誉度，以鼓励游客积极宣传景区，产生品牌效应。
通过对目标客户类型、年龄、收入、地域等条件的分析，总结出客户的消费能力、逗留时间等，结合不同类型的自助游游客、旅行团游客及机构客户来定位景区产品的类型及特点，并进行相应的市场推广。
进行景区投资时，需要对产品及服务要素进行评估，通过项目在整体战略中的重要性、品牌影响力、盈利能力以及自身的经营能力等方面确定哪些项目进行自营，同时考虑哪些项目需要利用社会资源。
用户在私信或社群中会员、积分等问题，都会立刻收到较为详细的回复。

运营效果：