如何配置微信客服-启博软件
微信客服配置
步骤一、微信客服登录网址（网址可能会失效或者有变化具体根据微信官方的网址为准）：https://work.weixin.qq.com/kf/
点击打开微信客服——开发配置，点击开始使用去进行配置
URL：从商城后台的回调配置地址复制
Token：自定义填写10位以内的数字英文组合并复制到商城后台Token中
EncodingAESKey：点击随机生成，并复制到商城后台
填写完后，先在微分销后台页面点击【保存】
再到微信客服后台点击【完成】
生成Secret后，复制到微分销配置后台，点击保存
步骤二、企业微信网址微信客服登录网址（网址可能会失效或者有变化具体根据微信官方的网址为准）：https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?etype=expired&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwork.weixin.qq.com%2Fwework_admin%2Fframe#/app/servicer
打开企业微信找到：应用管理——应用——微信客服，点击打开微信客服
进入微信客服——设置客服账号
上面客服配置完成后，在企业微信后台——我的企业——企业信息中找到企业ID，复制到商城后台——设置——在线客服——微信客服里的企业ID中进行保存
使用微信客服
管理员操作
管理员可进行设置接待人员，并配置接待规则
企业微信——工作台——微信客服，企业微信管理员进入后可自定义设置与用户会话的接待人员，并且可以设置接待规则
此操作需要停用API才可以手动编辑，编辑完成后再次开启API
接待人员操作
移动端操作
打开企业微信APP，选择微信客服消息，选择用户进行沟通
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